华为服务号是商家在华为统一的服务阵地，通过服务分发、用户互动连接、营销工具，促进企业的商业闭环。作为移动端的一级入口，华为服务号拥有几亿以上数量的流量资源，通过服务分发、用户互动链接，会与华为生活服务板块打通，形成生态链路。

全新终端生态，华为服务号在全面升级之后更加丰富了商家与用户的连接，打造智慧化，场景化、更便捷的服务体验；构建商家专属经营阵地，满足短链路、多场景、高触达的经营需求。用户通过华为服务号与商家进行交易，而多触发入口所形成的终端流量最终沉淀至第三方商家平台，将每一次的信息触达变成一次营销服务的机会。

华为服务号为商家提供商品/服务展示、服务通知、客户导购、营销工具、快应用/H5跳转与服务管理等多项服务，专业全面的使能提高商家的用户经营能力。通过短链路的终端系统级入口，一步建立关注关系；全场景化的生态服务平台丰富公域生态流量，智慧化服务推荐；高触达的信息全周期通知，精准用户画像按需有效触达。

华为服务号专属特色：

多场景

聚合公域流量，精准智慧推荐，提升情境转化。生活服务、负一屏、浏览器、天际通、搜索等公域流量，丰富公域生态流量。平台精选服务号，基于用户画像、位置的场景化推荐服务号，提升服务体验；留资、卡券等营销工具提升营销效率，快速活动上线。卡片式情景互动沟通，结合用户的服务情境，推荐相关联服务，提升服务转化率，提高流量的精准度。

高触达

全服务周期消息，系统桌面一滑即见。用户办理业务，离开服务页面（企业快应用/H5页面）后，当服务状态变更时，如用户产生交易等交互状态，服务消息将即时推送至负一屏C位展示，实现服务闭环。

用户旅程

触达我需要的服务，关注我感兴趣的服务，成为一个忠实的消费者。根据用户特性标签，在多个公域流量入口，精细化推荐商家、服务和营销活动；在获取商家信息/资讯时可随时与商家互动，通过快应用等服务提供，无需安装，快速使用服务。提供服务管理，汇聚商户回传服务订单，用户可以统一进行查看及管理订单。

在流量壁垒明显的营销新阶段，华为服务号致力于解决中小企业迫切寻求新渠道保持新增长的需求问题。

在未来，华为服务号围绕终端所搭建的新生态数字生活，将会成为华为用户生活中不可分割的一部分，在助力企业营销方面，有望解决客户现有营销服务痛点，携手业界伙伴打造服务新生态，创造数字新生活。